Privacy

Kort en zonder juridische mist: wat we met je gegevens doen.

Wie

Reparatiedokter is een handelsnaam van Werkritme, gevestigd in Zoetermeer, KVK 42145386. Vragen: hallo@reparatiedokter.nl.

Welke gegevens

Wat je zelf invult in het aanvraagformulier of mailt: naam, telefoonnummer, e-mailadres en je omschrijving van het probleem. Bij een opdracht ook je adres en de gegevens die voor de factuur nodig zijn.

Waarvoor

Om je aanvraag te beantwoorden, de opdracht uit te voeren en te factureren. Niet voor nieuwsbrieven, niet voor advertenties, en we verkopen niets door.

Jouw apparaat en jouw data

Bij een reparatie hebben we soms toegang tot je apparaat nodig om te testen. We kijken niet in je bestanden, mail of foto's, en vragen alleen om een wachtwoord als het echt nodig is (bijvoorbeeld voor een herinstallatie). Bij een herinstallatie maken we een kopie van je bestanden en wissen we die na oplevering.

Bewaren

Aanvragen bewaren we maximaal een jaar. Facturen zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat vraagt. Kopieën van jouw data, als die voor een klus nodig waren, wissen we uiterlijk 14 dagen na oplevering, tenzij je anders vraagt.

Techniek

De website meet bezoek met Google Analytics, maar alleen als je daar in de cookiebalk toestemming voor geeft; zonder toestemming worden er geen cookies gezet en gaat er niets herleidbaars naar Google. Je keuze wijzig je door de opgeslagen keuze in je browser te wissen. Geen advertentienetwerken. De server logt IP-adressen kort voor beveiliging. E-mail loopt via een Nederlandse hostingpartij (Trans-iX).

Aanmelden via ChatGPT of een andere AI-assistent

Je kunt je ook aanmelden via een AI-assistent, zoals onze GPT in ChatGPT. Wat je daar vertelt en de foto's die je deelt, verwerkt de aanbieder van die assistent (bijvoorbeeld OpenAI) volgens zijn eigen privacyvoorwaarden. Pas als jij zegt dat de intake verstuurd mag worden, sturen we de samenvatting, je contactgegevens en de gedeelde foto's naar ons. Daarmee gaan we om zoals met elke andere aanvraag: alleen voor je aanvraag, en niet langer bewaard dan hierboven staat. Je aanmelding is pas definitief als je zelf via de link in onze mail een tijdstip kiest en akkoord gaat met de voorwaarden.

Jouw rechten

Inzage, correctie of verwijdering: één mail naar hallo@reparatiedokter.nl is genoeg. Klachten kunnen ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens.