ReparatiedokterHome / Modellen / Lenovo en Dell: storingen per serie
Lenovo en Dell: storingen per serie
Twee merken met een duidelijke tweedeling: een zakelijke lijn die je tien jaar kunt gebruiken en een consumentenlijn waar de behuizing het eerst opgeeft.
Bij Lenovo zien we de ThinkPad-series T, X en L aan de zakelijke kant en IdeaPad en Yoga aan de consumentenkant. Bij Dell de Latitude en Precision zakelijk, en XPS en Inspiron daarbuiten.
De ThinkPad is het makkelijkste apparaat van allemaal om aan te werken: Lenovo publiceert onderhoudshandleidingen, onderdelen zijn te krijgen en het toetsenbord heeft een afvoer voor vloeistof. Wat we daar het meest doen is de oplaadbus, de koeling en de accu, en dat zijn alle drie onderdelen.
De Dell XPS is het tegenovergestelde: dun, mooi, en met alles vastgeplakt of vastgesoldeerd. Bij die serie is er één klacht die eruit springt en die veel mensen niet als storing herkennen: de accu zet op en drukt van binnenuit tegen het touchpad. Het touchpad gaat dan klikken of reageert niet meer, en de behuizing gaat bol staan. Dat is een accu die vervangen moet en geen touchpad dat stuk is.
Wat we bij dit model tegenkomen
- Touchpad klikt raar of de onderkant staat bol: een opgezette accu. Dit is bij de XPS-serie het klassieke beeld. Stop met gebruiken en laat de accu vervangen; een opgezette lithiumaccu is een veiligheidskwestie.
- Laadt niet of de stekker zit los: de oplaadbus. Bij ThinkPad en Latitude vaak een los onderdeel; bij de XPS zit het op de print en is het soldeerwerk.
- IdeaPad of Yoga: deksel of scharnier gebarsten: de behuizing rond het scharnier. Zelfde verhaal als bij de consumentenlijn van andere merken: herstel de bevestiging, niet alleen het scharnier.
- ThinkPad gaat niet aan na een vloeistofincident: de afvoer in het toetsenbord vangt veel op, maar niet alles. Laat het meten; de kans dat de print er goed vanaf is gekomen, is bij deze serie groter dan gemiddeld.
- Beeld flikkert of valt weg bij bewegen van het deksel: de beeldkabel bij het scharnier. Bij de dunne modellen loopt die kabel strak en is dit een bekende slijtplek.
- Loopt heet en regelt zichzelf terug: koeling. Bij de XPS en de Yoga is de luchtweg krap, en dan levert nieuwe pasta plus een schoon koelblok direct meetbaar verschil op.
- Docking of USB-C-poort werkt niet meer: de poort of het dochterbordje waar die op zit. Vaak wordt de laptop verdacht terwijl het de docking is; dat is met een tweede, bekende docking in een half uur uit elkaar te houden.
Wij meten eerst en vervangen daarna, en bij deze merken is de onderdelenvoorziening zo goed dat we vrijwel alles kunnen doen. Bij een opgezette accu vervangen we de accu en controleren we of de behuizing en het touchpad blijvend vervormd zijn; soms komt dat terug, soms niet.
Bij de XPS zeggen we vooraf dat het een apparaat is waarbij alles aan elkaar zit. Dat maakt het werk langer, niet onmogelijk, en dat rekenen we eerlijk voor.
Veelgestelde vragen
Kan een opgezette accu gevaarlijk worden?
Het is geen apparaat om mee door te werken. Een opgezette lithiumaccu staat onder druk en de chemische toestand erin is niet stabiel. Laat hem vervangen, en laad hem in de tussentijd niet op.
Is een tweedehands ThinkPad een goede koop?
Wij zien er veel van tien jaar oud die nog prima werken, en onderdelen zijn te krijgen. Voor een beperkt budget is dat vaak een betere keuze dan een nieuw instapmodel.
Mijn Dell wordt niet meer ondersteund met updates. Is hij dan afgeschreven?
Nee. Geen ondersteuning betekent geen nieuwe fabrieksdrivers, niet dat het apparaat stuk is. Vaak is er met een andere besturingssysteemversie nog jaren te overbruggen.
Zelf niet aan beginnen? Laptop reparatie: Laadt niet, start niet, scherm, toetsenbord, vloeistofschade, traag. Alle merken, Windows en Linux.
Waar we dit doen
Computer en elektronica reparatie in Zoetermeer, Den Haag, Rotterdam, Delft, Leiden, Gouda, Rijswijk, Leidschendam-Voorburg, Pijnacker-Nootdorp en Lansingerland. Buiten die regio kun je het opsturen; zie werkgebied.