ReparatiedokterHome / Modellen / HP laptops: storingen per serie
HP laptops: storingen per serie
Bij HP begint het probleem bijna altijd mechanisch. Een scharnier dat zwaarder loopt dan de behuizing aankan, is de oorzaak van de meeste HP-reparaties die wij doen.
De series die we het meest zien: Pavilion en de 250- en 255-serie aan de consumentenkant, Envy als middenklasse, en ProBook en EliteBook aan de zakelijke kant. De zakelijke lijn is aanmerkelijk beter gebouwd en dat zie je aan wat er binnenkomt: bij een EliteBook gaat het vaker om de oplaadbus of de koeling, bij een Pavilion om de behuizing.
De klacht die wij het vaakst zien is het scharnier. De scharnieren zijn vastgezet in kunststof met metalen inzetstukken, en na een paar jaar openen en sluiten komen die inzetstukken los. Het scharnier neemt dan de behuizing mee, en het eerste teken is een deksel dat bij het openen aan één kant omhoog komt of een barst bij de rand van het scherm. Wie dat negeert, trekt uiteindelijk de beeldkabel mee.
De tweede vaste klacht is de oplaadbus, die bij HP los aan een kabeltje op de print zit. Dat is een voordeel: het is een goedkoop onderdeel en de print hoeft er niet aan.
Wat we bij dit model tegenkomen
- Deksel komt aan één kant los of er zit een barst bij het scherm: het scharnier heeft zijn bevestiging uit de behuizing getrokken. Hoe eerder dit wordt hersteld, hoe kleiner de reparatie; wachten betekent dat het scherm en de kabel meegaan.
- Laadt niet of alleen als je de stekker vasthoudt: de oplaadbus. Bij HP is dat vaak een los onderdeel met een kabeltje naar de print, en dat is een goedkope reparatie.
- Gaat niet aan, of de lampjes gaan aan en weer uit: voeding op de print. Meten waar de spanning stopt; vaak is het een component in de voedingstrap en geen nieuwe print.
- Loopt heet en wordt traag: koeling. Bij de dunne Envy- en Pavilion-modellen zit de luchtweg krap en slibt hij snel dicht. Nieuwe pasta en een schone koeler doen hier veel.
- Toetsenbord reageert deels niet: bij HP zit het toetsenbord vaak in de bovenplaat verwerkt. Dat is te vervangen, maar het is meer werk dan een los toetsenbord uitklikken.
- Scherm blijft zwart, wel geluid en lampjes: het scherm, de beeldkabel of de aansluiting. Bij scharnierschade is het bijna altijd de kabel, en dan is het scherm nog goed.
- Accu wordt niet meer herkend: de accu zelf of de laadregeling. Bij de zakelijke series zit hier soms een beheerinstelling achter die het laden beperkt; dat controleren we voordat we een accu voorstellen.
Bij scharnierschade herstellen we de bevestiging in de behuizing, met nieuwe inzetstukken of een versterking, in plaats van alleen het scharnier vast te zetten in kunststof dat al gescheurd is. Dat is het verschil tussen een reparatie die houdt en een die over een half jaar terugkomt.
Verder het gewone werk: oplaadbussen, koeling, schermen, kabels, toetsenborden en voedingscomponenten op de print. Wij meten eerst waar het stopt en zeggen dan wat het kost, voordat er iets vervangen wordt.
Veelgestelde vragen
Mijn HP is vier jaar oud en het scharnier is stuk. Loont dat?
Meestal wel, als de rest in orde is. Wat het duur maakt is wachten: een losgetrokken scharnier dat de kabel en het scherm meeneemt, verandert een kleine reparatie in een grote.
Is een ProBook of EliteBook beter dan een Pavilion?
In bouwkwaliteit wel, en dat merken wij aan wat er binnenkomt. Voor wie een tweedehands laptop zoekt, is een afgeschreven zakelijk model vaak een betere koop dan een nieuw instapmodel.
Zelf niet aan beginnen? Laptop reparatie: Laadt niet, start niet, scherm, toetsenbord, vloeistofschade, traag. Alle merken, Windows en Linux.
Waar we dit doen
Computer en elektronica reparatie in Zoetermeer, Den Haag, Rotterdam, Delft, Leiden, Gouda, Rijswijk, Leidschendam-Voorburg, Pijnacker-Nootdorp en Lansingerland. Buiten die regio kun je het opsturen; zie werkgebied.